Sobre la maternidad y otros desencuentros

Sobre la maternidad y otros desencuentros

La polémica suscitada hace unos días entre la periodista Samanta Villar y la firma de nutrición infantil Hero Baby me proporciona hoy un buen ejemplo para explicar cómo debemos afrontar una crítica negativa de un cliente insatisfecho, sea a través de nuestro perfil en...
Conflicto en mi casa, ¿y ahora qué?

Conflicto en mi casa, ¿y ahora qué?

Acabo de recibir la llamada de una empresa, preocupada por una situación inminente de crisis interna que irremediablemente se convertirá en mediática. Una firma cuyo perfil es internacional, aunque haya nacido y crecido en el seno de una familia modesta de ámbito...
Una única oportunidad para dar una buena primera impresión

Una única oportunidad para dar una buena primera impresión

El momento único, el primer impacto, sólo una única oportunidad para decir lo que eres. La imagen corporativa es la carta de presentación de cualquier empresa, y por ello debe ir englobada en su estrategia de comunicación desde el inicio. A través de esta imagen y...
El arte de la retórica

El arte de la retórica

No hay mejor ejemplo para estudiar el poder de la palabra que el propio discurso. El arte de cuidar el lenguaje para hablar en público no es nuevo, llegó de la mano de los maestros de la Retórica en la Grecia Clásica, como Isócrates o Demóstenes. Desde los primero...

Desconecten sus dispositivos, estamos comiendo

A estas alturas de la película, nadie pone duda la importancia de internet y de mantenerse conectado a través de los dispositivos para hacer seguimiento de la actualidad y de nuestra marca o negocio. Pero como todo en la vida hay que saber poner límites y diferenciar...